Geachte waardevolle klanten, we zijn op kerstvakantie. Alle nieuwe bestellingen worden vanaf 30 januari verwerkt ". Bedankt voor uw bedrijf.

FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN

Lees onze veelgestelde vragen voordat u contact met ons opneemt.

1. Wanneer verzend je mijn spullen?
Begrijp alsjeblieft, al onze producten op bestelling gemaakt. U geeft uw persoonlijke informatie door en wij bevestigen met u dat ons team de producten gaat maken. Dus afhankelijk van de producten kan het tot 7 dagen duren om uw bestellingen te voltooien. Gemiddeld nemen we 5 mee naar 7-dagen om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de afgewerkte producten op peil blijft.

2. Wanneer komt mijn item aan?

Exclusief de verwerkingstijd, duurt het nog een 10 naar 15 dagen voor de VS, AU, VK
Voor EU-landen duurt het 15 tot 20-dagen en voor andere landen kan het tot 3 weken duren, afhankelijk van de gebruiken.
Als u kiest voor verzending met prioriteit, die we verwerken met DHL of UPS, dan zal het niet meer dan 10 dagen duren in de meeste landen.
Opmerking: levertijd afhankelijk van veel dingen, waaronder de douane, staking door rederijen, enz. Dus voor het aanpassen van geschenken, bestel van tevoren anders, kan het vertraging zijn om de producten te ontvangen

3. Wordt mijn artikel in één pakket verzonden?

We werken met een externe leverancier om producten aan te passen die we zelf kunnen maken. Als u meerdere producten bestelt, worden deze afzonderlijk verzonden. U zult meer dan één zending ontvangen.

4. Verzendt u buiten Verenigde Staten?

Ja, we kunnen internationaal verzenden. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

5. Hoe annuleer ik de bestelling?

Omdat we alleen producten verkopen, kunnen we uw bestellingen annuleren voordat we de bestellingen verwerken. Dus als u om welke reden dan ook de bestellingen wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Zodra ons team eraan begint te werken, kunnen we uw bestellingen niet annuleren.

6. Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem contact op met onze klantenservice via onze Contact Us-pagina om te helpen als we het probleem eerst samen kunnen oplossen. In de meeste gevallen kunnen artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd.
Neem contact met ons op voordat u het artikel retourneert, anders weigeren we het te behandelen.
Opmerking: dit zijn aangepaste producten en we kunnen uw artikel niet aan iemand anders verkopen. Dus als het product niet defect of kapot is, kunnen we u niet terugbetalen. Stuur ons echter een e-mail en we zullen ons best doen om het goed te maken.

7. Items niet zoals beschreven.

Als de ontvangen artikelen niet degene zijn die u hebt besteld of niet, zoals beschreven, kunt u ervoor kiezen het artikel tegen een lagere prijs te bewaren of een vervangende of volledige restitutie aan te vragen door contact met ons op te nemen via onze pagina Contact opnemen.